Politique de Confidentialité

Chez Excellence Linguistique, située au 2000 Rue Peel, Montréal, QC H3A 1A9, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web (excellencelinguistique.ca), ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons différents types d'informations, notamment :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse, num√©ro de t√©l√©phone, adresse e-mail, et autres informations similaires que vous nous fournissez volontairement lors de l'inscription √† un cours, de la demande d'une traduction, de l'abonnement √† notre newsletter, ou de la soumission d'un formulaire de contact.
• Informations de paiement : D√©tails de carte de cr√©dit ou autres informations de paiement lorsque vous effectuez un achat de nos services. Ces informations sont trait√©es de mani√®re s√©curis√©e par nos partenaires de paiement certifi√©s.
• Informations d√©mographiques : √Çge, sexe, langue maternelle et autres informations d√©mographiques que vous choisissez de partager avec nous.
• Informations d'utilisation : Informations sur la fa√§on dont vous utilisez notre site web et nos services, y compris les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, et les recherches que vous effectuez. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations.
• Communications : Nous conservons une copie de toute correspondance que vous avez avec nous (e-mails, chats, appels t√©l√©phoniques).

Nous utilisons ces informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et am√©liorer nos services.
• Personnaliser votre exp√©rience utilisateur.
• Traiter vos paiements.
• Vous envoyer des informations sur nos cours, nos services et nos promotions.
• R√©pondre √† vos questions et demandes.
• Mener des recherches et des analyses pour am√©liorer notre site web et nos services.
• Se conformer aux exigences l√©gales.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel √† des prestataires de services tiers pour nous aider √† fournir nos services, tels que le traitement des paiements, l'h√©bergement de sites web, l'analyse de donn√©es, le marketing par e-mail et le service client. Nous ne partageons que les informations n√©cessaires √† ces prestataires pour qu'ils puissent effectuer leurs services pour nous, et ils sont tenus de prot√©ger vos informations conform√©ment √† cette politique de confidentialit√©. Par exemple, nous utilisons Stripe pour le traitement s√©curis√© des paiements.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour vous offrir des services conjoints ou des promotions sp√©ciales. Nous ne le ferons qu'avec votre consentement explicite.
• Autorit√©s l√©gales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est n√©cessaire pour se conformer √† une obligation l√©gale, prot√©ger nos droits ou la s√©curit√© de nos utilisateurs, ou enqu√™ter sur une fraude.

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement de vos donn√©es personnelles en transit et au repos. Nous utilisons le protocole HTTPS pour s√©curiser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
• Le contr√¥le d'acc√®s √† vos donn√©es personnelles. Seuls les employ√©s autoris√©s qui ont besoin d'acc√©der √† vos informations pour effectuer leur travail y ont acc√®s.
• La surveillance de nos syst√®mes et r√©seaux pour d√©tecter toute activit√© suspecte.
• La formation de nos employ√©s sur les pratiques de confidentialit√© et de s√©curit√© des donn√©es.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'acc√®s : Vous avez le droit de demander l'acc√®s √† vos informations personnelles que nous d√©tenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incompl√®te que nous d√©tenons.
• Droit √† l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons plus besoin de vos informations aux fins pour lesquelles nous les avons collect√©es.
• Droit √† la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles √† des fins de marketing direct.
• Droit √† la portabilit√© des donn√©es : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structur√©, couramment utilis√© et lisible par machine, et de les transmettre √† un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement √† tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter √† [email protected] ou par courrier √† l'adresse mentionn√©e ci-dessus. Nous r√©pondrons √† votre demande dans un d√©lai raisonnable, conform√©ment √† la loi applicable.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :

• Am√©liorer la fonctionnalit√© de notre site web.
• Personnaliser votre exp√©rience utilisateur.
• Analyser l'utilisation de notre site web.
• Afficher des publicit√©s cibl√©es.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la faäon dont nous protégeons vos informations personnelles.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Responsable de la protection des données : Isabelle Dubois
Excellence Linguistique
2000 Rue Peel
Montréal, QC H3A 1A9
Courriel : [email protected]
Téléphone : 514-555-7890

Dernière mise à jour : 26 mai 2024